Politique de Confidentialité

Introduction

Cette politique de confidentialité explique comment Le Trait Créatif (le « Site », « nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise et protège vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site web, utilisez nos services ou prenez contact avec nous.

Dans cette politique, « vous », « votre » désignent toute personne qui consulte notre site, nous contacte ou fait appel à nos prestations graphiques.

Veuillez lire attentivement la présente politique de confidentialité.

 

1. Données collectées

Nous collectons différentes informations vous concernant lorsque vous utilisez notre site ou nos services, notamment :

• Vos données d’identification (nom, prénom, adresse e-mail, téléphone) lorsque vous nous contactez ou demandez un devis.

• Les informations liées à votre navigation sur notre site (cookies, adresse IP, pages consultées).

• Les données nécessaires à la gestion de la facturation et à la relation commerciale (adresse de facturation, informations de paiement).

2. Utilisation des données

Les données collectées sont utilisées pour :

• Répondre à vos demandes de contact et traiter vos commandes ou devis.

• Assurer la gestion administrative et comptable de notre activité.

• Améliorer le fonctionnement et la qualité de notre site et services.

• Vous envoyer des informations liées à nos prestations (uniquement si vous y avez consenti).

3. Base légale du traitement

Nous traitons vos données personnelles uniquement lorsque cela est nécessaire et légal, notamment :

• Pour l’exécution d’un contrat ou la préparation d’un contrat (exemple : devis, prestation).

• Pour respecter nos obligations légales et réglementaires.

• Sur la base de votre consentement, lorsque vous nous avez donné votre accord (exemple : inscription newsletter).

• Pour protéger nos intérêts légitimes, comme l’amélioration de notre site et la prévention des fraudes.

4. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément aux obligations légales applicables.
Par exemple, vos données liées à la facturation sont conservées pendant 10 ans conformément à la législation fiscale.

5. Partage des données

Nous ne vendons ni ne louons vos données à des tiers.
Nous pouvons être amenés à partager certaines informations avec des prestataires techniques (hébergeur, outils de paiement) strictement sélectionnés et soumis à des obligations de confidentialité.
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation accidentelle.

 

6. Cookies

Nous utilisons des cookies sur notre site pour assurer son bon fonctionnement et pour analyser la manière dont vous l’utilisez, afin d’améliorer votre expérience.

Certains cookies sont essentiels au fonctionnement du site, d’autres nous aident à comprendre comment le site est utilisé, sans recueillir d’informations personnelles identifiables.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour bloquer ou supprimer les cookies, mais cela peut altérer certaines fonctionnalités du site.

Notre site ne prend pas en compte les signaux « Do Not Track » envoyés par certains navigateurs.

Pour en savoir plus sur les cookies et leur gestion, vous pouvez consulter le site de la CNIL : https://www.cnil.fr/fr/cookies-traceurs-que-dit-la-loi.

7. Vos droits

Selon votre situation, vous pouvez bénéficier des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Accès : demander quelles données nous détenons sur vous.

• Correction : demander la modification de données inexactes ou incomplètes.

• Suppression : demander la suppression de vos données, sous certaines conditions.

• Portabilité : demander une copie de vos données ou leur transfert à un tiers, si possible.

• Opposition : refuser le traitement de vos données, notamment à des fins de prospection.

• Restriction : limiter temporairement le traitement de vos données.

• Retrait du consentement : si nous traitons vos données avec votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.

• Recours : contester notre réponse à une demande liée à vos droits.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à contact@letraitcreatif.com. Nous pourrons vous demander une preuve d’identité pour protéger vos données.

 

8. Réclamation

Si vous estimez que vos données ne sont pas traitées correctement, vous pouvez nous contacter via les coordonnées ci-dessus.
Si notre réponse ne vous satisfait pas, selon votre lieu de résidence, vous pouvez contacter l’autorité locale de protection des données. Par exemple, en Europe, vous pouvez saisir la CNIL en France.

(Note : en tant que professionnel, certains droits liés à la consommation ne s’appliquent pas automatiquement, mais la protection des données reste encadrée.)

 

9. Modification de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps en temps, notamment pour refléter des changements dans nos pratiques, obligations légales ou pour d’autres raisons.
La version mise à jour sera publiée sur notre site, avec une date de dernière mise à jour visible.

 

10. Contact

Si vous avez des questions sur la protection de vos données personnelles, cette politique de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer vos droits, vous pouvez nous contacter par e-mail à contact@letraitcreatif.com ou par courrier à Aix en Provence, 13080.
Aux fins des lois sur la protection des données, nous sommes le responsable du traitement de vos informations personnelles.